片山寛之（所在地：〒289-1733 千葉県山武郡横芝光町栗山4422-4）は、SignalStrmXの提供に伴う個人情報を、次の目的と方法で取り扱います。
取り扱う情報と利用目的
| 情報 | 主な利用目的 |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、認証に必要な情報 | 会員登録・本人認証・会員情報の管理・問い合わせ対応 |
| 購入履歴、決済状態、チケットの付与・消費履歴 | 決済確認、資格・チケット反映、返金等の照会、不正利用対策 |
| MT5口座番号、サーバー名、通貨・口座種別、EA接続状態 | 口座照合、利用枠の管理、EA接続と発注制御 |
| SignalStrmXによる注文・約定・決済済み損益、稼働ログ | 発注状態の確認、チケット・利益上限の計算、障害調査 |
| IPアドレス、アクセス記録、ログイン状態を維持するCookie | 認証、不正アクセス対策、サービスの安定運用 |
| USDT入金アドレス、入金額、取引ID | USDTの入金照合と購入履歴の管理 |
カード情報はStripeの決済画面で処理します。当サイトの会員データベースにカード番号全桁やセキュリティコードを保存する設計ではありません。パスワードはハッシュ化して管理します。
外部サービスと情報の管理
決済にはStripe、サイト配信・保護・問い合わせメールの転送と暗号化バックアップ保管にはCloudflare、サーバー運用にはConoHaを利用します。通知メールはResendで送信し、問い合わせメールはGmailで受信します。これらのサービスへ、目的の達成に必要な範囲の情報を提供・委託します。カード情報はStripeへ直接入力する形式です。第三者へ個人情報を販売することはありません。
Resend（Plus Five Five, Inc.）による通知メールの処理は主に米国で行われます。Stripe、Cloudflare、Googleのサービスでも、米国その他の国・地域で情報が処理される場合があります。処理国は各サービスの構成・再委託先等によって変わり、すべてを事前に特定できない場合があります。各社の保護措置は、Stripe、Cloudflare、Resend、Googleの公開資料で確認できます。外国の制度に関する情報は個人情報保護委員会の公表資料も参照できます。国外での取扱いに関する法令上必要な手続・保護措置を行い、具体的な取扱いについての照会には確認して回答します。USDTの取引は公開ブロックチェーンに記録され、当サイトの操作で削除することはできません。
個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、パスワードのハッシュ化、通信とバックアップの暗号化、権限管理を行います。会員情報はサービス提供中、取引・同意記録は法令対応・税務・紛争対応等に必要な期間保持し、不要になった情報は削除または個人を識別できない形にします。稼働診断ログは原則30日、R2の暗号化バックアップは原則30日で循環します。事故調査・法令対応で保存が必要な記録は必要な範囲で別途保持します。削除内容が循環バックアップから消えるまで最大30日程度かかる場合があり、復旧時には削除済みの情報を再利用しないよう対応します。
お問い合わせ・開示等の請求
利用目的の通知、開示、訂正、利用停止・削除、退会等の請求は、登録メールアドレスからsupport@signalstrmx.aiへご連絡ください。登録情報や購入記録などで本人確認を行い、必要以上の本人確認情報を求めないようにします。電子メールによる通常の照会には手数料を設けません。郵送等の実費が必要な場合は事前にご案内し、適用法令に従って対応します。決済完了を当サービスで確認後、通常数分で会員資格・チケットへ反映します。決済確認から1時間たっても反映されない場合は、追加で支払わずお問い合わせください。一次回答は2営業日以内を目安とします。チェーンの混雑や障害、個別調査により解決まで時間を要する場合があります。
プライバシーポリシーを変更する場合は、内容と適用日をサイトで案内し、利用者への影響が大きい場合はメールでも案内します。法令上必要な同意を得たうえで取り扱います。